MEDISCHE HAARWERKEN / PRUIKEN

Haar vormt een belangrijk onderdeel van uw uiterlijk. Daarom heeft haaruitval, haarverlies en kaalheid impact op hoe u zich voelt. Omgaan met haarverlies heeft veel invloed in uw dagelijkse leven op zowel psychisch als fysiek vlak. Delaganza is gespecialiseerd in het maken van haarstukken. Met heel veel aandacht en oog voor detail creëert Delaganza een stijlvolle en natuurlijke look die aansluit bij je wensen en persoonlijkheid. We maken haarstukken voor vrouwen om zichzelf te voelen zodat ze elke ochtend wakker worden, in de spiegel kijken en geen zorgen meer hoeven te maken over hun hair. Delaganza biedt een geluidsdicht aparte ruimte waar uw volledige privacy gewaarborgd blijft en een vipbehandeling krijgt. Met een luisterend oor en persoonlijke aandacht geven we u advies op maat. Wij komen samen met u tot de beste oplossing bij haarproblemen. We maken alleen maar gebruik van 100% ruwe virgin haar omdat dit het beste resultaat geeft.

AFSPRAAK EN INTAKEGESPREK

U kunt altijd vrijblijvend contact met ons opnemen. Telefonisch kunt u ons bereiken op 06 21271953 of per e-mail info@delaganza.com, zodat we u verder kan helpen. Een afspraak kan gerealiseerd worden binnen 5 werkdagen. Indien u bij geen gehoor een berichtje inspreekt, dan bellen we u zo spoedig mogelijk terug. Onze haarwerkspecialisten gaan dagelijks om met mensen die haarproblemen of haaruitval hebben. Hulp nodig bij uw keuze? Geen probleem! We hebben een uitgebreid, vrijblijvende en gratis intakegesprek waar we alle opties met je bespreken. Heeft u een keuze gemaakt? Dan ontvangt u het haarwerk vaak al binnen 2 werkdagen, tenzij u voor maatwerk kiest. In dat geval is de levertijd 12 weken.

(ZIEKEN)HUISBEZOEK

Delaganza biedt de mogelijkheid om binnen een straal van minimaal 10 kilometer (zieken)huisbezoek, als dit op grond van een medische indicatie noodzakelijk is.

RESERVEREN

U kunt een haarwerk bij ons reserveren. Het reserveren geldt voor een periode van minimaal 3 weken en maximaal 6 weken.

HAARWERK ABONNEMENT

In samenwerking met kappersabonnementen, bieden wij onze haarwerken ook aan in een abonnementsvorm. Een abonnement maakt een haarwerk voor iedereen betaalbaar en ben je niet in een keer een groter bedrag kwijt.

ZORGVERZEKERING EN VERGOEDINGEN

Als je om medische redenen een haarwerk nodig hebt, dan kom je in de meeste gevallen in aanmerking voor een vergoeding door de zorgverzekeraar. Je hebt hiervoor een machtiging nodig van de huisarts of medisch specialist. Je hebt in ieder geval altijd recht op de basisvergoeding. De basisvergoeding voor 2018 is € 431. Wanneer je een aanvullende verzekering hebt, heb je als verzekerde wellicht recht op meer vergoeding. De hoogte van deze extra vergoeding is verschillend per zorgverzekeraar. Informeer bij je zorgverzekeraar wat de hoogte hiervan is. Je hebt recht om ieder jaar een nieuw haarwerk aan te schaffen met een bijdrage van de zorgverzekeraar.

NAZORG

Elk haarwerk wordt geleverd met een garantie van 6 maanden. Zie hiervoor onze Algemene voorwaarden en retourbeleid. Wanneer er tijdens het gebruik veranderingen optreden in het haarwerk of de hechting ervan kun je contact opnemen met Delaganza. Hoewel wij ons uiterste best doen om u naar volle tevredenheid van dienst te zijn, kan het voorkomen dat u over onze diensten of producten niet tevreden bent. U kunt uw klacht schriftelijk aan ons kenbaar maken, per brief of e-mail. Uw klacht wordt zo snel mogelijk met u besproken en gezamenlijk wordt naar een snelle oplossing gestreefd. Heeft u een klacht waar u met ons niet uit komt, dan kunt u bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken (SGC) terecht. Het doel van deze commissie is om geschillen tussen consumenten en leveranciers op een goede, snelle en eenvoudige manier op te lossen. De Geschillencommissie is erkend door de overheid waardoor een betrouwbare procedure en objectieve beslissingen gewaarborgd zijn. De klachtenprocedure is daarom als volgt:

1. U dient uw klacht schriftelijk dan wel digitaal bij Delaganza in.
2. Delaganza onderzoekt uw klacht. Delaganza zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn.
3. Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken

 

Delaganza is aangesloten bij: